Termeni și Condiții

1. Informații despre operator

Platforma b2bdirect.ro este operată de:

2. Obiectul serviciilor

b2bdirect.ro oferă servicii de email marketing B2B pentru companii din România, incluzând:

• Trimiterea de campanii email către baze de date B2B verificate, segmentate pe județe și industrii;
• Vânzarea de liste de contacte B2B în format Excel (.xlsx);
• Pachete de credite și abonamente lunare pentru platforma de email marketing;
• Acces la platforma de email marketing cu editor drag & drop și statistici în timp real.

3. Condiții de utilizare

3.1 Eligibilitate

Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor juridice (firme, PFA, II, IF) cu sediul în România sau în Uniunea Europeană. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că acționați în calitate de reprezentant autorizat al unei entități juridice.

3.2 Utilizare permisă

Vă obligați să utilizați serviciile exclusiv în scopuri comerciale legitime B2B, respectând legislația aplicabilă, inclusiv GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

3.3 Utilizare interzisă

Este interzisă utilizarea serviciilor pentru:

• Trimiterea de mesaje spam sau nesolicitate către persoane fizice;
• Promovarea de conținut ilegal, ofensator sau înșelător;
• Revânzarea sau redistribuirea listelor de contacte achiziționate;
• Orice activitate care încalcă drepturile terților sau legislația în vigoare.

4. Comenzi și plăți

4.1 Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate imediat după confirmarea plății. Accesul la servicii sau livrarea listelor se face în termen de maximum 24 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.

4.2 Prețuri și TVA

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON sau EUR și sunt exclusiv TVA (21%), dacă nu se specifică altfel. Factura fiscală este emisă automat și transmisă pe email după confirmarea plății.

4.3 Procesator de plăți

Plățile cu cardul sunt procesate securizat prin Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). MODULELEAP SRL nu stochează date de card. Tranzacțiile sunt criptate SSL/TLS.

5. Politica de rambursare

Datorită naturii digitale a serviciilor, rambursările nu sunt posibile după livrarea listei de contacte sau după accesarea platformei de email marketing. Excepțiile sunt:

• Eroare tehnică demonstrabilă de partea noastră care a împiedicat livrarea serviciului;
• Plată dublă accidentală pentru aceeași comandă.

Pentru solicitări de rambursare, contactați-ne la [email protected] în termen de 48 de ore de la plasarea comenzii.

6. Garanții și limitarea răspunderii

MODULELEAP SRL garantează o acuratețe de minimum 95% a datelor din bazele de date B2B, actualizate din surse publice oficiale (ONRC, Ministerul Finanțelor). Nu garantăm rate specifice de deschidere, click sau conversie, întrucât acestea depind de conținutul campaniei și de sectorul targetat.

Răspunderea totală a MODULELEAP SRL nu poate depăși valoarea plătită pentru serviciul respectiv.

7. Proprietatea intelectuală

Toate elementele platformei b2bdirect.ro (design, texte, cod sursă, logo) sunt proprietatea MODULELEAP SRL și sunt protejate de legile dreptului de autor. Listele de contacte achiziționate pot fi utilizate exclusiv de cumpărător și nu pot fi redistribuite sau revândute.

8. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

9. Legea aplicabilă și litigii

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești din Oradea, Bihor.

Puteți depune o plângere și prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

Pentru orice întrebări privind acești termeni:
Email: [email protected]
Telefon: +40 771 366 372
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00